一般常见问题
  
 Q1: 如何加入澳门金沙会？
 A1: 您可以直接点选 加入会员，确实填写数据后，可立即登记成为澳门金沙会娱乐城会员。
  
 Q2: 我可以直接在网络上存款吗？
 A2: 可以，澳门金沙会提供多种在线存款选择，详情请参照 存款帮助。
  
 Q3: 我在那里可以找到游戏的规则？
 A3: 在未登入前，您可以在游戏的最外层看到"游戏规则"选项，清楚告诉您游戏的玩法、规则及派彩方式。 在游戏窗口中，也有"规则"选项，让您在享受游戏乐趣的同时，可以弹跳窗口随时提醒您游戏规则。
  
 Q4: 我可以只试玩而不下注吗？
 A4: 可以，我们诚挚邀请您试玩我们的电子游戏。无须登入，只要点选”游戏试玩” 即可免费试玩!
  
 Q5: 你们的游戏会用多少副牌？
 A5: 在百家乐我们会用8副牌，其他游戏则会根据其性质有所调整。
  
 Q6: 您们何时会洗牌?
 A6: 所有纸牌游戏，当红的洗牌记号出现或游戏因线路问题中断时便会进行重新洗牌。
  
 Q7: 我的注码的限制是多少？
 A7: 从最低注单 1(视讯)~100(球类) 元人民币以上即可投注， 您的注码会根据您的存款有所不同，以及您挑选的游戏不同而有所区别。
  
 Q8: 如果忘记密码怎么办？
 A8: 你可点击首页忘记密码功能，填写你的会员帐号与取款密码，即可取回你当初设定的密码。当你无法收取邮件时，你也可以联系24小时在线客服人员咨询协助取回你的账号密码。
  
 Q9: 当你注册时出现，姓名已注册。
 A9: 你可通过24小时在线客服人员协助处理。

游戏及投注问题
1. 澳门金沙会娱乐城有哪些游戏？

您好，金沙会娱乐城目前为您提供“运动博弈”最全的“真人娱乐"和“电子游艺”“对战益智”“彩票游戏”。

2. 我该如何为我的游戏账号充值？

您好，公司目前提供两种方式入款，1.在线存款2.公司入款，请您点击线上存款选择其中一种方式入款，谢谢！（注：选择公司入款的客户，请您在每次入款前务必与我们联络确认汇款账号，如将款项存入已过期账号，澳门金沙会将无法查收，恕不负责，请您留意，谢谢！）

3. 为什么在线支付成功后额度没有立即返到我的游戏帐号呢？

您好，这是因为在线支付系统需要经过密锁切换及内部验证程序，而这也是我们的保安程序之一，所以请您不必担心，款项一定不会丢失。如果您在在线支付超过5分钟后仍然还未收到您的款项，请与我们客服联系处理。

4. 当我在真人游戏赢了钱，我该如何提款？

您好，请您点击“线上提款”输入您的提款密码，再按要求填写您要提取的金额，然后再点击确定。谢谢！

5. 如何证明游戏结果是实时的？

您好，您可以通过游戏的视频影像进行监查，视频内的画面均为BBIN现场娱乐城所播放的画面是同步的。我们确保所有游戏结果均为真实的实时结果。

6. 我可以先浏览你们的游戏吗？

您好，我们非常欢迎您浏览我们的游戏系统。当然，这是免费的。您只需在我们的网站后进行注册后即可以登入浏览我们的游戏。

7. 为什么观看六局就会断开连接？

您好，基于两个原因：（1）为了您的账号安全，如果阁下在打开游戏后，又忘记观赏就离开了电脑，万一在这个时间被其他人使用投注，您的损失就很难控制了。（2）每时每刻都有非常多的客户上线进行游戏，为了让网速快而畅通，我们的系统就自动节省网路资源，照顾了在游戏之中的客户，所以观看六局就会断开连接。如因此给您带来不便，敬请见谅。

8. 我该如何申诉游戏的错误？

您好，由于金沙会娱乐城是一个通过网络直播的真实游戏，正如所有真实的赌场一样，所以亦有可能会有出现错误发牌事件。如果您相信错误是由荷官引致，请你将您的投诉加上依照以下格式的完整资料发电邮至jsh53688@gmail.com，我们将会尽快协助您探讨及解决有关问题。
o 日期：
o 局数：
o 荷官：
o 注码：
o 结果：
o 描述：
o 以上资料能够更快的协助我们调查有关疑问，我们充分感激您的合作。